Improving Patient Safety and Reducing Medical Errors
in Saudi Healthcare Organizations
Rasha Mohammadmaki Bokhari
Jeddah || Saudi Arabia
Abstract: This paper aims to identify the critical areas that need improvement within the health care institutions’ systems in Saudi Arabia to enhance patient safety and reduce medical errors.
Methodology: A systematic literature review was conducted to explore the moral issue of medical error and patient safety in the Saudi healthcare organizations system. Database yielded more than 4,000 candidate articles, of which 45 studies randomly selected after they fulfilled the inclusion criteria in this study.
Results: The outcome of the research study was more than 45 articles that met the inclusion criteria and appeared to be highly relevant to the subject under investigation. The lack of the ethical responsibility to continuously improve the healthcare system, the lack of proper safety culture and active reporting system, and the lack of patient-centered care were documented as critical areas in Saudi healthcare organizations’ system in need of improvement to enhance patients’ safety and to reduce medical errors.
Practical implication: the researcher made several recommendations based on what has been done in the United States’ healthcare system that systemically addresses improving patient safety and reducing medical errors. For instance, healthcare organizations devoted to improve patient safety and reduce medical error should abandon the routine assignment of individual blame and shift toward a system thinking approach. The devotion to enhancing patient safety stems from ethical responsibility and accountability of healthcare organizations toward the patients they serve. Also, healthcare organizations that lack a strong culture of safety will consequently not achieve a high level of patient safety. Finally, Healthcare organizations should pay attention to the essential role that patient involvement play in improving safety and reducing medical errors.
Keywords: Patient safety, Quality, Saudi healthcare, safety culture, medical error, ethics.
تحسين سلامة المرضى والحد من الأخطاء الطبية في مؤسسات الرعاة الصحية السعودية
الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد المجالات الحرجة والمهمة في أنظمة الرعاية الصحية والتي تحتاج إلى تحسينات للحد من الأخطاء الطبية وتعزيز سلامة المرضى. وأما المنهجية: فتم إجراء مراجعة علمية منهجية لاستكشاف المشكلة الأخلاقية المتعلقة بالخطأ الطبي وسلامة المرضى في نظام مؤسسات الرعاية الصحية السعودية. أسفر هذا البحث الإلكتروني في قاعدة البيانات عن أكثر من 4000 مقالة مرشحة، تم اختيار 45 منها عشوائياً بعد أن استوفت معايير شمولها في هذه الدراسة.
النتائج: كانت نتائج الدراسة البحثية أكثر من 45 مقالة ذات صلة وثيقة بالموضوع قيد التحقيق وتنطبق عليها معايير هذا البحث المنهجي. وقد كان الافتقار إلى المسؤولية الأخلاقية للتحسين المستمر لنظام الرعاية الصحية، وعدم وجود ثقافة سلامة مناسبة ونظام إبلاغ فعال، ونقص وجود الرعاية الصحية التي تركز على المريض من أهم المجالات في نظام مؤسسات الرعاية الصحية السعودية التي تحتاج إلى تحسين لتعزيز سلامة المرضى والحد من الأخطاء الطبية.
الآثار العملية: قدم الباحث عدة توصيات على أساس ما تم عمله في نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة والذي يتناول بشكل منهجي تحسين سلامة المرضى والحد من الأخطاء الطبية. على سبيل المثال، يجب على منظمات الرعاية الصحية التي تسعى لتعزيز سلامة المرضى والحد من الأخطاء الطبية التخلي عن النظام الروتيني الذي يقوم على إلقاء اللوم على الممارس الصحي والتركيز على تحسين نظام الرعاية الصحية بدلا من ذلك. كما أنه لابد أن ينبع التفاني في تعزيز سلامة المرضى من المسؤولية الأخلاقية لمنظمات الرعاية الصحية تجاه المرضى الذين تخدمهم. أيضا، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية خلق ثقافة قوية للسلامة. وأخيرًا، يجب أن تهتم مؤسسات الرعاية الصحية بالدور الأساسي والمهم الذي يقوم به إشراك المرضى في العملية الصحية في تحسين السلامة والحد من الأخطاء الطبية.
الكلمات المفتاحية: سلامة المرضى، الرعاية الصحية السعودية، الجودة، الاخلاقيات الطبية، الأخطاء الطبية، ثقافة السلامة.