الرضا الوظيفي والعوامل المرتبطة به لدى العاملين في مجال الرعاية الصحية بمستشفى جامعة الملك فهد بالخبر

Abstract: Objectives: The current study aimed to assess the levels of job satisfaction and associated factors among healthcare workers at King Fahad University Hospital in Al Khobar. Methodology: A cross-sectional study targeting healthcare workers at King Fahad University Hospital was conducted from October to December 2022. The research population consists of all 2000 healthcare workers at King Fahad University Hospital in Al Khobar. A total of 400 questionnaires were distributed and collected. After incomplete questionnaires were excluded, 332 remained to be analyzed. Results: The participants reported high job satisfaction, as indicated by the total mean score for all questionnaire items of 4.39. Furthermore, the factors influencing job satisfaction, ordered from the highest to the lowest percentage, are as follows: work physical environment (89.1%), working hours (88.4%), work culture environment (86.6%), pay benefits package (85.6%), patient satisfaction (84.4%), stress management (83.8%), quality of care provided (81.6%), and other factors (1.9%). The variables of work experience, specialty, educational level, gender, and age affected job satisfaction among healthcare workers. Conclusion: This study revealed a high level of satisfaction among healthcare workers at King Fahad University Hospital and suggests that healthcare workers should be given more organizational support, incentive benefits, and flexible work shifts to enhance their job satisfaction.

Keywords: Job Satisfaction, Healthcare Workers, Healthcare, King Fahad University Hospital, Saudi Arabia.

المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى تقييم مستويات الرضا الوظيفي والعوامل المرتبطة به لدى العاملين في مجال الرعاية الصحية بمستشفى جامعة الملك فهد بالخبر. منهجية الدراسة: أجريت دراسة مقطعية تستهدف العاملين في مجال الرعاية الصحية في مستشفى جامعة الملك فهد في الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2022. تكون مجتمع البحث من جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية البالغ عددهم 2000 عامل في مستشفى جامعة الملك فهد في الخبر. تم توزيع وجمع 400 استبانة. بعد استبعاد الاستبيانات غير المكتملة، تم إخضاع 332 للتحليل. النتائج: عبر المشاركون عن ارتفاع مستوى الرضا الوظيفي لديهم حسب ما يتضح من المتوسط الحسابي الكلي لفقرات الاستبيان والذي بلغ (4.39). علاوة على ذلك، فإن العوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي، مرتبة من أعلى نسبة إلى أدنى نسبة مئوية، هي كما يلي: بيئة العمل المادية (89.1٪)، ساعات العمل (88.4٪)، بيئة العمل (86.6٪)، حزمة مزايا الأجور (85.6٪) )، رضا المريض (84.4٪)، إدارة ضغوط العمل (83.8٪)، جودة الرعاية المقدمة (81.6٪)، وعوامل أخرى (1.9٪). كما تبين وجود تأثير لمتغيرات الخبرة في العمل، والتخصص، والمستوى التعليمي، والجنس، والعمر على الرضا الوظيفي بين العاملين في مجال الرعاية الصحية. الخاتمة: كشفت هذه الدراسة عن مستوى عالٍ من الرضا بين العاملين في مجال الرعاية الصحية في مستشفى الملك فهد الجامعي وتقترح ضرورة منح العاملين في مجال الرعاية الصحية مزيداً من الدعم التنظيمي والمزايا التحفيزية وفترة عمل مرنة لتعزيز رضاهم الوظيفي.

الكلمات المفتاحية: الرضا الوظيفي، العاملين الصحيين، الرعاية الصحية، مستشفى الملك فهد الجامعي، المملكة العربية السعودية.